望谟县政务服务“小切口”托起残疾人幸福“大民生”

近日，望谟县政务服务中心联合县残联、县医院，创新推出上门评残帮代办服务，将政务服务“窗口”从大厅前移至残疾人“床头”，有效破解重度残疾人“出行难、办事难”困境，打通服务群众“最后一公里”，让特殊群体尽享“零跑腿”便利。

在上门服务现场，多部门高效联动协作，评残医生携带专业设备为行动不便的残疾人现场查体，严格依据相关医学标准科学严谨地评定残疾等级；政务服务工作人员与残联干部紧密协作，耐心指导填写申请表，高效完成信息采集，同步解读政策内容，协助完成线上申请操作，确保每一份政策红利都能精准“落袋”。

群众罗廷用：“感谢你们医师来这里，认定我哥的残疾证，也省了很多时间，方便了很多，所以我们就用不着到望谟去办了。”

这种“零距离”服务模式，真正站在残疾人及其家属的角度考虑问题，既免去了他们往返奔波的辛苦，又通过面对面的政策解读，提升了群众对惠残政策的知晓率，让特殊群体真切感受到政务服务的温暖与温度。

望谟县人民医院五官科主任贝启德：“我们现已组织智力组、眼科组、听力组、肢体组，还有精神类的相关专业人员到各个乡镇进村入户，为行动不便的老百姓进行现场评定和办理残疾证。”

此次上门评残帮代办服务，是望谟县深化“放管服”改革的生动实践，通过聚焦特殊群体急难愁盼问题，以务实举措将关爱与服务送到残疾人身边。据悉，本次上门评定服务从2025年7月1日持续至7月30日，全面覆盖16个乡镇街道。以往需要群众多次跑腿的“残疾人服务一件事”，如今实现了从“最多跑一次”到“一次不跑”的跨越。